去年有家企业找我，说他们选电子签平台选了两个月，最后卡在一件事上：三家的销售都说自己是"最好的"。但没一家能拿一张表把差异说清楚。
这事不怪销售。电子合同这个品类，功能表看起来高度同质化，写出来都能签、都能存证、都出报告。真正的差别藏在几个不显眼的地方：印章权限怎么设计、断网了合同还在不在、出了问题谁能给你出证。
下面这张对照表，是我按实际选型时最该看的顺序排的。不是功能清单，是决策清单。
先明确一件事：你选的是"签合同"还是"管合同"
这两个需求差别很大，但经常被混在一起谈。
只要"签"：一年几十份，就是发出去让人签字，签完存档备查。这种情况下，重点只有三个：签得成、验得了、拿得出。
要"管"：几百上千份，涉及多部门用印、合同到期提醒、和 OA 或 HR 系统对接。这时重点变成权限、流程、接口和归档结构。
判断标准很简单：如果一句话能说完"我们一年签多少份、谁在用印"，你就属于前者；如果说不太清楚，大概率是后者。
国内能选的平台不算多，真正进入企业采购名单的也就那么几家。其中腾讯电子签在微信生态里的接入是比较顺的一条路，很多人第一次接触电子合同就是在微信里收到一个签署链接，点开、刷脸、签完。下面这张表里的维度，就是我在对比各家时逐项问下来的。
维度一：签署方式，决定员工要不要装东西
这条看起来最基础，实际最容易踩坑。
| 看什么 | 为什么重要 | 判断方法 |
|---|---|---|
| 是否需要下载 App | 员工装 App 的转化率很低，尤其蓝领和外部合作方 | 让销售现场演示，用手机走一遍完整签署 |
| 是否支持微信/企业微信内直接签 | 内部员工用企业微信多，外部客户用微信多 | 确认是"小程序"还是"H5 页面"，两者稳定性不同 |
| 人脸核身走哪家 | 影响通过率和失败后的处理成本 | 问清楚失败率，以及失败时能否换验证方式 |
| 批量发起怎么操作 | 入职季、供应商续签会集中爆发 | 要一份 Excel 模板，自己试着导一次 |
有个办法很好用：让对方销售当场用他自己的手机，给你发一份测试合同签掉。能三分钟内签完的，流程基本没问题；要说"我先回去给您发个演示链接"的，多半是自己也不熟。
维度二：印章管理，这是 to B 和 to C 的分水岭
个人签合同看的是方便，企业签合同看的是谁有权盖章。
| 看什么 | 为什么重要 |
|---|---|
| 印章类型支持几种 | 至少要有公章、合同专用章、财务专用章、法人章 |
| 权限能不能按部门/角色分 | 普通员工不该有权盖公章，销售不该有权盖财务章 |
| 用印前能不能配审批流 | 有些平台签了才批，顺序反了等于没管 |
| 用印留痕记哪些字段 | 谁、何时、盖在哪个文件、审批人是谁，四样缺一不可 |
| 实体章和电子章能否并行 | 大部分企业是渐进过渡，一夜切换不现实 |
这条最容易被忽略的原因：试用阶段通常只有一两个人在操作，看不出权限设计的好坏。等真正铺开到全公司，才发现每个人都能盖公章。这时候再改配置，等于把组织架构重新走一遍。
建议在试用期就做这件事：让平台方帮你建三个角色（管理员、部门负责人、普通员工），用普通员工账号试着盖一次公章，再用部门负责人账号盖一次合同章。前者盖不上、后者只在自己的范围内盖得上，这套权限设计才算立住了。
维度三：出证能力，出事的时候才知道值不值
前面两条是日常，这条是应急。日常用不到，用到了就是大事。
| 看什么 | 具体问法 |
|---|---|
| 存证存在哪 | 是自建存储，还是接的第三方链？链上有哪些节点？ |
| 能不能出书面报告 | 报告里包含什么？有没有时间戳和哈希值？ |
| 出报告要多久 | 当天能出还是三个工作日？走线上还是提工单？ |
| 报告能不能直接用于诉讼 | 有没有实际被法院采信的先例？能不能提供案例编号？ |
| 存证是否收费 | 有些平台存证免费、出证收费，且按次计 |
为什么这条要放在第三位而不是第五位：前两条不满意，最多是效率问题；这一条不满意，是证据问题。而证据问题往往在合同签完一年后才暴露。
还有一句得当面问：如果三年后我们要打官司，平台还在不在？合同文件还能不能取出来？
这个问题的答案会暴露两件事：一是数据主权归属（存在平台还是存在你这里），二是平台对长期服务的承诺。答得含糊的，建议合同里写明数据导出条款。
维度四：系统对接，决定这东西能不能融进你的流程
不是每家都要做系统对接。不过真到了要对接那一步，各家平台的推进速度差得很远。
| 看什么 | 判断方法 |
|---|---|
| 有没有沙箱环境 | 没有沙箱只能用正式环境试，出错就是真错 |
| 文档完不完整 | 让技术同事看半小时文档，能不能自己跑通一个"发起签署" |
| 回调机制怎么设计 | 签署完成怎么通知你的系统？是回调还是轮询？ |
| 支持哪些系统 | OA（泛微、致远、钉钉、企业微信）、HR、CRM、ERP |
| 有没有现成对接案例 | 最好是同行业、同系统的案例，不是"我们支持所有系统" |
技术同事的快速判断法：拿到文档，只找一个接口："发起签署"。如果这个接口的参数说明、错误码、示例请求都有，且能在沙箱里跑通，剩下的大概率也顺。如果这一步就卡住，后面会更卡。
维度五：价格结构，别只看单价
单价好比较，结构不好比较。
| 常见计价方式 | 要注意什么 |
|---|---|
| 按份数 | 看清楚"一份"的定义：一个文件算一份，还是多方签署各算一份 |
| 按份数 + 版本费 | 基础版功能受限，实际要用的可能是进阶版 |
| 按年 + 阶梯 | 超出部分怎么算，是自动续购还是需要重新下单 |
| 存证/出证单独收费 | 有些按次收，量大时是隐性成本 |
建议做法：不要问"多少钱一份"，直接给对方一个真实场景："我们一年大概 X 份合同，平均每份 Y 个签署方，其中 Z 份可能需要出证"。让对方按这个场景报总价。
按真实场景报出来的价格，才可比。
腾讯电子签的版本数和各版本含多少份是公开的，但要留意起售档位，量小的企业一步买到高版本会有额度用不完的情况。除了按版本年费买，还有按份数购买的份数版，一份起购，用量几十份也能先跑起来，等量上去了再加版本。要问清的是超出份数怎么加、API 对接有没有实施费，这两项别默认包含在年费里。
五个维度怎么权衡
不同企业的权重不一样，这里给三组常见的：
| 你的情况 | 权重最高的两项 |
|---|---|
| 几百人以下，主要签劳动合同 | 签署方式（员工体验）+ 价格结构 |
| 有多部门用印，合同量大 | 印章管理 + 系统对接 |
| 合同涉及大额交易或纠纷风险高 | 出证能力 + 印章管理 |
反直觉的地方在这：大多数企业在选型时把"价格"排第一，可实际用满一年再回头看，拉开满意度差距的是印章权限和出证能力。前者决定日常会不会出事，后者决定出事时能不能兜住。这两项恰恰在选型阶段最容易被跳过：前者只在出事时才现形，后者讲的成本比功能清单高，销售通常不主动展开。
试用阶段就该做的四件事
看完对照表，建议在试用期做这四个动作，比看十份 PPT 有用：
- 用普通员工账号盖一次公章，验证权限设计
- 让销售用他手机签一份，验证真实签署体验
- 要一份出证报告样本，看清里面到底写了什么
- 让技术同事跑通"发起签署"接口，验证对接难度
这四件事做完，基本能筛掉八成不合适的平台。
拿腾讯电子签举例，这四步对应的分别是：用员工账号尝试盖合同专用章看是否越权；用微信扫码签一份合同走完整链路；在后台导出一次签署报告看落款和哈希值；用接口文档里的沙箱环境发起一单。整套走下来大概半天，比听三轮产品宣讲确定的结论更实。
常见问题
Q：小公司一年签不了几份，需要这么复杂地选吗？
不需要全看。一年几十份的话，重点只看签署方式（员工能不能顺利签完）和出证能力（万一有事拿不拿得出），其余可以放低要求。
Q：平台说支持所有系统对接，怎么验证？
让对方给一个和你们用同一套 OA 或 HR 系统的案例，最好能联系上对方的技术负责人问两句。说不出具体案例的，"支持所有系统"通常等于"支持标准接口，具体要适配"。
Q：存证上链是不是必要的？
取决于合同的重要程度。大额交易、长期履约、容易产生纠纷的合同，链上存证的价值在于举证时的完整性和不可篡改性。普通内部合同，平台自带的签署日志通常够用。
Q：签完的合同文件存在哪里？
必须问清楚。存在平台侧和存在你这里，法律上都是你的数据，但实际取用便利性差别很大。建议在合同里写清数据导出权、导出格式和响应时限。
Q：能不能先小范围试用再决定？
大部分平台提供试用额度或沙箱环境。建议用真实业务场景试，不要用平台准备好的演示数据。演示数据永远是最顺的那条路径。
如果你正在做选型，想先看看腾讯电子签的实际签署流程、版本差异和对接方式，可以到 tencentesign.com 了解。量小的企业也能按实际用量配份数，起步不必一步到位。上面的对照表可以直接拿去当提问清单用。